Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Le Jardin Céleste de Nyxe collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de www.lejardincelestedenyxe.com.

En accédant à ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du Traitement

ThePurpleRedStudio Clermont-Ferrand, France 📧 contact@lejardincelestedenyxe.com

3. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, durée de la visite.

  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, inscriptions à la newsletter, réponses à nos e-mails.

  • Aucune donnée sensible n'est collectée.

4. Finalité du Traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes ;

  • Gérer la relation client et le service après-vente ;

  • Envoyer des communications (newsletter, offres, mises à jour) uniquement avec votre consentement ;

  • Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site ;

  • Respecter les obligations légales et comptables.

5. Base Légale du Traitement

Le traitement est fondé sur :

  • L'exécution d'un contrat (achat d'un produit ou d'un service) ;

  • Le consentement (newsletter, cookies, formulaires) ;

  • L'intérêt légitime de Simple Town (amélioration du site, prévention de la fraude).

6. Conservation des Données

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects ;

  • Pendant 10 ans pour les données relatives aux transactions (obligations comptables) ;

  • Jusqu'au retrait du consentement pour les données marketing.

7. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) ;

  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les paiements sont sécurisés et gérés par des plateformes conformes au RGPD et à la norme PCI-DSS (Stripe, PayPal, Wix Payments, etc.).

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement ;

  • Analyser le trafic ;

  • Personnaliser l'expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Simple Town met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires :

  • Connexion sécurisée HTTPS ;

  • Hébergement conforme aux standards de sécurité ;

  • Accès restreint aux données clients.

10. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données ;

  • Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lejardincelestedenyxe.com .

11. Transfert de Données hors UE

Certains prestataires (ex: Wix, services d'e-mailing, hébergement) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils présentent des garanties adéquates conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou certifications reconnues).

12. Modifications de la Politique

Simple Town se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée à la date de consultation du site.

13. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection des données :

📧 contact@lejardincelestedenyxe.com

📍 Le Jardin Céleste de Nyxe, Clermont-Ferrand, France